ENVÍOS
 
En Puchu Store nos esforzamos para que todos los pedidos lleguen oportunamente, por lo que siempre buscamos mejorar nuestra logística y lograr que las encomiendas lleguen lo antes posible.
 
1.- EN ANTOFAGASTA:
 
A) RETIRO EN TIENDA: El pedido podrá ser retirado en tienda previa coordinación mediante instagram @puchu.store, formulario de contacto o e-mail [email protected] 
 
La tienda esta ubicada en Antofagasta, calle Latorre 2479 Local 2, Boulevard Motueka.  El horario de atención es el siguiente: Martes, Jueves y Viernes de 12:30 hrs a 18:00 hrs y Sábado de 14:00 a 17:30 hrs (excluyendo días festivos). 
 
IMPORTANTE: Para realizar el retiro de la compra se deberá presentar la cédula de identidad y comprobante de pago. Si el pedido no será retirado por el comprador, se tendrá que avisar por los medios antes indicados y la persona que haga el retiro deberá presentar la documentación correspondiente.
 
 
Puchu Store|Envíos
B) REPARTO A DOMICILIO: Los envíos dentro de la ciudad se realizarán en un plazo de 3 días hábiles y tendrán un costo de $2000, el cuál se deberá pagar junto con el/los producto/s al momento de finalizar la compra mediante la página web. El reparto estará a cargo de un delivery privado, seguro y responsable, el cual se pondrá en contacto con cada cliente a través de una llamada o whatsapp. El horario de entrega dependerá de la ruta de reparto, la cuál inicia a las 15:00 y termina a las 19:00 hrs aproximadamente, por lo que es importante que el cliente o una persona mayor de 18 años se encuentre en el domicilio durante dicho horario, de lo contrario se deberá coordinar una nueva entrega, debiendo cancelar nuevamente el costo de envío. 
 
2.- HACIA OTRAS CIUDADES
 
El despacho se hará en un plazo máximo de 3 días hábiles mediante Starken o Correos de Chile, según lo indicado por el cliente al momento de finalizar la compra. 
Una vez  realizado el envío, se informará el número de seguimiento mediante e-mail y/o whatsapp en un plazo máximo de 36 horas. 
El servicio de envío es “Por pagar”, es decir que dicho costo será cancelado cuando la encomienda llegue al domicilio informado por el cliente. Recomendamos cotizar el servicio más conveniente para la comuna de destino, antes de finalizar la compra. 
 
TIEMPOS DE ENVÍO
Los tiempos aproximados de cada empresa de envíos son los siguientes:
A) Delivery privado en Antofagasta: 2 a 3 días hábiles. 
B) Starken: 3 a 8 días hábiles. 
C) Correos de Chile: 2 a 5 días hábiles. 
* En el caso de envíos a otras ciudades, una vez entregado el pedido en la sucursal de la empresa de courier correspondiente, la responsabilidad del tiempo transcurrido dependerá exclusivamente de ésta.